如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!
如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!
32楼
我个人觉得说的很好,要有艺术家的气质,不要为三斗米而折腰,好作品,迟早大家会欢迎的!
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33楼
谢谢楼主
我现在是实习生,本来就不怎么会讲话
然后一般谈都是自己老板在谈
我好像一点都不懂
感谢楼主
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34楼
给你一点积分,算是奖励,希望多来看看!!!
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35楼
我很赞同你的看法
我是个很内向的人,沟通方面还处于刚入门,对于客户,还不知道怎样去建立一种信任,还得跟你们多学学啊
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36楼
给你积分,算是鼓励吧!!!欢迎以后经常来这个版块,对大家业务提高是有帮助的!!!
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37楼
多与客户勾通,一定要了解客户的真实想法,做为设计师,如果真能做到站到客户的利益着想,我想这位设计师一定会得到客户的认可,很多设计师认为,有一口好口才,设计一般还是可能签到不少的单子,但长久是不行的。
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38楼
沟通是很重要,诚信起码是做这一行的基本准则,也是要做人啊!!谢谢你的见解!!!
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39楼
好东西 又学了不少东西 ,谢过楼主了
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40楼
观点不错,在装修过程中还是会遇到好多问题,每个地方的装修情况都不一样,还有冬季施工有什么优缺点?对决算中客户有异议的增项怎么解答?水电改造费用一般是怎么计算的?
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41楼
1、首先和客户交谈时应用你的专业知识,而不是你的忽悠去打动对方。
2、用你的公司的技术特长吸引对方。
3、不要为了钱而忽视了客户的身体健康。(环保)
4、树立长期为客户服务的宗旨。
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