在家装设计中的一些谈客户的技巧和资料(跟贴奖分)
136186405760253
2007年01月15日 11:18:51
来自于家装设计
只看楼主

如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!

如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!
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zz7020002
2007年01月16日 15:20:18
12楼
好 啊 !!!!!!!!!!!
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136186405760253
2007年01月16日 16:51:01
13楼



感谢你的支持,最好能谈点什么就更好了,回复没得到分,就送你2分吧!!!
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yoyo2005
2007年01月17日 01:10:56
14楼
不错~~~讲的~
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136186405760253
2007年01月17日 08:43:19
15楼




奖你2分吧!!!难得你这么支持我啊!!!最好发表点自己的意见,我会奖更多的啊!!!
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angelia1984
2007年01月17日 11:35:14
16楼
顶~~~~~··不错啊!!!!我谈客户的技巧不是很好!
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136186405760253
2007年01月17日 12:39:44
17楼




希望你谈谈自己的看法!!!
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扮猪吃老虎
2007年01月18日 14:28:54
18楼
1.顾客就是上帝,永远不要对上帝说不可能多到,只有更合适的引导顾客!
2.不要因为自己是设计师,就很了不起,再好的设计也是为顾客服务的,通过顾客的工作才会表现你的创意!
3.尊重自己作品的同时,也要尊重顾客的品位,他的爱好决定了对你服务的满意程度!
4.每一个对你服务很满意的顾客都是你很好的广告人,他会带给你很多潜在的顾客!他的宣传,胜过你的介绍!
今天就写到这里.

另外对版主印象很好,我会常来的!
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136186405760253
2007年01月18日 18:23:20
19楼
非常感谢你对这个版块的支持,欢迎你常来,常发帖,大家一起进步!!!
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bo283662868
2007年01月18日 20:28:01
20楼
谢谢楼主啊 不错的帖子 对我们刚出来的 有不错的借鉴...至少可以少让一个客户 溜走了
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mflllly
2007年01月19日 06:19:46
21楼
拒绝忽悠 实在做事
设计师在接受业主的案子后,首先是倾听,了解业主的喜好,把他的喜好用专业的手段表现出来,现在有很多的设计没有自己的想法业主来了,就是让业主翻xxx资料,看那个方案不错就照着给做一个,这就不是设计师的做法.
沟通沟通是很重要的,沟通不是把自己的意愿强加给别人,而是把业主的想法与自己的设计糅合到一起.
再着现在的设计师真的是要加强自己的学习,其实楼主说了这摸多,我想一个有经验的设计师对这些的问题是不在话下的,我更觉的在能赚到钱的情况下,实在的为业主着想,才是事业发展的根本,不要总想着来一个宰一个,失人心者失天下啊!
再有我很反感有些设计师相互贬低来提高自己的接案率,这个行业太需要规范了,再与业主沟通的时候千万不要太多的暴一些行业黑幕,其实这样往往不能增加业主对你的信任感反而 他觉得你也会这样,效果是反向的.
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