1.什么是地源热泵系统呢？
地源热泵是一种利用地球浅层资源（包括土壤、地下水、地表水或城市中水）的既可供暖又可制冷的高效节能的空调系统。它利用铺设在土壤、地表水等中的换热管道，实现空调房间和土壤、地表水等的换热，以达到建筑空调的效果。
2.地源热泵中央空调系统的节能效果如何？
地源热泵中央空调系统是目前国际上最先进的中央空调系统，它的制热量/制冷量和所消耗的电功率之间的比值全年平均高于4.0以上，既输入1千瓦的电能，就能够得到4千瓦以上的热量。制热能耗量较其他采暖方式减少50-70%；制冷能耗量较其他制冷方式减少40-60%。地源热泵系统会为您节省大量的运行费用和维护费用。
3.地源热泵系统的节能原理是什么？
作为地源热泵系统热量的来源（冬季）和热量的排放源（夏季）的土壤，深度在数米之下，全年温度基本恒定。也就是说，地源热泵系统工作时，热量传递的温差全年基本恒定，并且远远大于空气源热泵的传热温差。用另外一种说法就是，地源热泵的热量转移自然动力远大于空气源热泵，仅需要较少的外界能源即可实现热量的顺利转移。
4.地源热泵系统可以同时提供制热和制冷吗？
可以。你可以非常方便的从采暖工况转换到制冷工况，甚至你不用到机房切换，只需要按一下安装在您的房间内的控制器。尤其是在大型建筑里面，你不用管别人是在采暖还是制冷，你所做的就是按您自己的感觉做，只要您喜欢。
5.地源热泵系统只用于民居建筑吗？
不是的。工商企业、商店、办公楼和学校、医院等建筑都可以使用该系统。事实上，仅在美国，就安装了50万左右住宅和商住楼的地源热泵系统。根据美国EPA的总结报告，学校是使用这种技术最普遍和最有效的最终用户。2000年一年，美国全国使用GSHP系统的学校节省的能源总量，相当于2500万元美元，减少了大约5亿磅的废气排放。EPT假设全国的学校都用上GSHP系统，估算美国每年将减少进口石油6100万桶，创造的环保效能相当于新种植800万英亩树林，将400万辆汽车改装成不排放废气的车。
6.地源热泵系统需要多么大的机房空间？
地源热泵系统的热泵机组有三种：一种是小型机组，单机制冷量不大于25KW时，可吊装于顶内，不占用任何室内空间；一种是大型螺杆机组，单机制冷量一般都在几百个千瓦以上，需安装在专门的机房内；还有一种是介于两者之间的，机组一般分散安装于建筑内部，不占用专门的机房空间，但需要占用一定的室内空间。总体来说，地源热泵中央空调机组占地面积约为传统空调的三分之一。
7.寿命是多少年？
耦合换热部分寿命50年，热泵机组寿命25年。整个系统没有室外机组，没有风吹、日晒、雨淋、不用频繁的清洗，寿命远远长于空气源热泵的室外机组或者是水冷机组的冷却系统。
8.系统噪声多大？
地源热泵系统工作起来非常安静，它将为您提供一个宜人的室内、外环境。
9.地源热泵系统安全吗？
地源热泵机组采用全自动“傻瓜操作模式”，整个系统采取五位的超低、超高压力保护、超低、超高温度保护和压缩机卸载保护。全部机组没有直接对外散热风扇，不会对儿童造成任意伤害。
10.舒适性如何？
地源热泵采取小温差、大流量工作模式，房间内您不会感觉到任何吹风感，加上自带的新风模式，整个系统为您提供回归大自然般的宜人环境。
11.地源热泵系统能为我家提供热水吗？
当然。地源热泵系统为您提供采暖、制冷和提供生活热水。提供生活热水所消耗的电能比电热水器可少多了。
12.我的室内已经有现成的排放热、冷气管道，可以继续与地源热泵系统连接吗？
完全可以。技术人员可能会对有的排放系统提出微小的改动的建议，使排放效能达到最佳。
13.埋地换热系统的工作效率如何呢？
埋地换热系统采用最新的高科技产品，高效的换热效率，平滑的管内壁，一切都做的完美无缺。
14.地下埋设的闭合回路管道真的有效吗？
通过地下管道采集能源是热泵技术发展的最新技术成果。这一技术的理论构想产生于40年代，但是，直到最近几年，热泵技术设计上的革新和地下管道材料技术的发展，才使得以地热为能源的热泵技术，达到了商业化应用的最佳要求。到目前为止，地源热泵技术在经济和技术方面，已经成为与传统的供暖、制冷技术同时存在并在现实中应用的成熟技术。
15.地源热泵系统是怎样实现环保的？
首先，地源热泵系统不直接消耗煤或燃油、天然气等到，没有任何直排物；其次，地源热泵将室内的热量转移到地下土壤中存放，从源头上根除了空调系统对城市热岛的贡献；再次，高效的地源热泵系统采用非常严格的控制系统，实现了能量输出和建筑物能量需求的直接对应，减少了剩余能量的损耗；第四，高效的地源热泵系统，输出同等量的有用能量，仅仅消耗30-60%的电功率，高效的一次能源利用率，是地源热泵系统环保效果的最直接原因。
16.冻土层会影响地源热泵系统吗？
不会。我们的室外埋管部分仅有一小部分通过冻土层，通过我们合理的设计和安装，冻土层不会对系统的运行产生任何消极影响。
17.在极端低温的气候条件下，是否需要备用热源？
在通常的舒适性空调系统中，不需要备用热源。地源热泵系统哪怕是在很冷的天气条件下也能够提供建筑所需要的热量。
19.地源热泵系统是怎样实现省钱的？
一方面，高效的输出功率和输入功率比值。同样的建筑，您将节省下一大笔额外的运行费用；另一方面，“傻瓜操作模式”的运行管理。为您节省下一大笔管理费用和维护费用。两笔费用的节省，使您在很短的时间内就会将您的初投资全部收回。
20.这项技术的成本很高吗？
初装费用确实比传统系统高不了多少，主要是铺设地下盘管，费用贵在设计和安装上，而您每年省下的能源费用支出，会很快抵消高出传统系统的安装费用，随着时间的推移，从能源消费的节省上，您可以很快收回投资，同时，系统近于免维护和维修，不仅节省开支，还使您的房产增值。
21.地源热泵中央空调系统的安装难度大吗？
关键是底下部分,要专业技术单位事实,地下部分设计和施工的好坏关系到空调系统运行的成败,地上部分与现有水暖基本一样.
22.铺设地下管道是否会破坏院内的草坪或花园景致？
研究和实践证明管道不会对自然环境有任何损害。平面铺设管道所挖的地沟宽度只有20厘米，当然这会暂时在草坪上留下一条裸露的地面，很容易用草籽或草皮修补。垂直铺设管道用地面积更小，对草坪没有太大的影响。
23.管道低于零下温度时，系统会受到影响吗？
不会。管道中的防冻液体可在-20℃时仍正常工作。