有一台380V用电设备，电机外壳接零，零线与自然接地体——水管连接。偶然发现水管动时有火花冒出，用电表量得零线对地有电压12V左右。电机绝缘良好，零线接触良好，且配电主零线对地电压只有5V左右，不知何故，请哪位前辈赐教，谢谢！