第一是设计沟通。
首先设计师要对业主的投资预算、爱好、职业及文化修养、色感和偏爱、用途要求、装饰材料的选择、布置、进行全面的交流。然后提出你的初步设计方案。
在方案阶段，聪明的设计师要给业主一个消化期。要善于争取全部家庭成员来听你的设计方案，取得各方面的信息反馈来修正自己的设计，不要急于出图。这段时间，业主会提出许多问题和意见，设计师要尊重和善于吸取。但对那些可能影响安全、质量意见要否决，不能迁就。对那些赶潮流、抄宾馆、仿酒楼的馊主意要进行解释。对于那些没有什么主见的业主，设计师要做到童叟无欺。对于那些非常主观的业主，要耐心解释。所谓好事多磨，就是磨设计，设计出来的，事情成功一半。
第二是材料沟通。
设计师要把选用的材料的规格、价格明白无误地告诉业主，应该尽可能让业主见到实物，让业主选择。
第三是报价沟通。
现在的园林设计，家家都有报价，但末必家家有每项工程单价的材料和工艺说明。应该说这样的报价是不规范的。因为价格的高低来自材料的品种及不同的施工工艺，没有这方面的说明，价格如何货比三家？所以，作为业主要不懂就问。另外，业主还要明确每项单价的计量方法，正所谓先小人后君子，避免结算时脸红。

谢谢，楼上的！

设计沟通 材料沟通 报价沟通
谢谢楼主与楼上！！我正想学习与客户交流的过程！

怎么没人发言了，大家多支持一下吧 呵呵
可惜我还没有这方面的经验啊

"对于那些非常主观的业主，要耐心解释。所谓好事多磨，就是磨设计，设计出来的，事情成功一半。"
怎么说服人家啊，人家就是觉得那样好看，那样跟潮流。你越是从主观角度去试图说服人家不是很什么吗？不会弄巧成拙吧？
遇到这种情况怎么办啊？

怎么说服人家啊，人家就是觉得那样好看，那样跟潮流。你越是从主观角度去试图说服人家不是很什么吗？不会弄巧成拙吧？

可以从他的周围环境、功能及特色谈起，建一个有自己特色的园林景观。
如果和其他地方雷同缺乏自己的特色就缺少吸引力，使观者没有一个赏心悦目的新鲜感。那这个设计就是一个失败的。
如果业主实在不愿意听从那也没办法，做事不由东累死也无功。

一般的设计情况介绍俺在这就不多说了，如今的社会最为重要的是让甲方吃好、喝好，就达到交流、沟通的目的了，一切OK！呵呵！

“见人说人话，见鬼水鬼话”
灵活应变~！~！~不厌其烦~！~！~！

我个人认为与甲方交流的时候要注意的几点有:
1、在刚进入设计阶段的时候应该要谦虚的与甲方交谈，牢记甲方的要求与尊重甲方的意见，给人的第一印象分十分重要。这也是做人的基本道理！不要以为自己读了很多的书就目中无人。就算你是一流的设计师，有在好的才华与设计理念，如不记住谦虚对人的话那就。。。88
别忘记了给钱的是甲方，甲方就是你的上帝，这是与甲方沟通的第一点，也是最重要的一点。能做到这点，那么你就成功了50%了。
2、在进入设计阶段的时候，尽量保持与甲方的沟通与交流，有时候可以将自己的设计理念先与甲方说说，得到认可后可大胆的进行设计，这样一来能让甲方对你的设计水平得到肯定，觉得没找错人。能做到这点，那么你就成功了60%了。
3、设计方案出来后，不管是文字说明也好还是口头阐述也好，记住一定要简单明了，一针见血，让人一看就懂，不要太多的专业素语，尽管你象表现你的才华，这也不是时候。能做到这点，那么你就成功了80%了。
4、在设计方案得到通过后，就要进行报价与施工阶段了。在报价时，你可以根据平时对甲方的了解来进行报价，一定要抓住甲方的心理，不要漫天要价，让人接受不了，做到这点，那么你已经成功的签下合同了，跟着就是你施工时与甲方的沟通了，这时候也是你展示自己才能的时候了。当然了会设计也一定要懂得如何施工才行，要不然你充其量也只是一个小半桶水的三流设计师而已。因为在施工时与甲方的矛盾是最多的，这是在施工选材方面的问题，谁不想多赚点钱（这方面的费话就不多说了）。在施工时一但与甲方产生意见分歧时一定要沉着、冷静、谦虚的与甲方解释，尽力化解双方的矛盾分歧，这也是一门语言艺术学。一句话，平时多看点书，学多点知识，活到老学到老，学无止境！但仍然要记住两个字“谦虚”
下面是一堆费话：
谦虚使人进步，骄傲使人退步。等你有那个技术与水平的时候你在骄傲，但你会发现你骄傲不起来了，这是个人修养问题，也是你进步了的表现。
以上个人观点，不当之处请各位批评指正！

受教了,不过在现在的国内好象还是不行.交流不是第一,关系才是第一,关系好了,什么都好做了