我单位门机采用10KV高压上机供电，码头暗电箱，电缆在外面，由于作业环境差，经常造成变电所跳闸保护，停电我单位电站经常要求我们进行摇测绝缘，对变电所我不太明白，好像加装了对地保护我怀疑他们把值跳的太小，有时门机跳闸后摇测我们的电缆绝缘根本没问题，上面要我们向他们要个说法，我该怎么办？？？