有的时候,恨不能理解,又一次,我接到一位客户的电话,说要一台10P的冷水机。我说可以的,有现货。看你什么时候要。他说,你们冷水机的用几个压缩机的?我说,客户您好,我们是用2台大金压缩机的。客户说:为什么不用一台,我要用一台我说:用2台压缩机是方便客户你呀,如果在冬天不需要那么多冷水的时候,可以开一台压缩机就可以了,帮您省电 呀。如果 用一台压缩机的呀,会很浪费电的。。。。。。。。。
又一次,我接到一位客户的电话,说要一台10P的冷水机。我说可以的,有现货。看你什么时候要。
他说,你们冷水机的用几个压缩机的?
我说,客户您好,我们是用2台大金压缩机的。
客户说:为什么不用一台,我要用一台
我说:用2台压缩机是方便客户你呀,如果在冬天不需要那么多冷水的时候,可以开一台压缩机就可以了,帮您省电 呀。如果 用一台压缩机的呀,会很浪费电的。。。。
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沟通的结果,客户非常气愤,坚持要一台压缩机的冷水机。。天呐,我之前的解释都白费了。况且我们公司还是为客户着想呀。。。
客户很生气,口气也不好。。。
我说:客户您先别激动,如果您坚持要一台的压缩机,那么我通知生产部给您另外做一台,,,请您先下单好吗
客户说:需要多长时间交货?
我说:3-5个工作日,您看可以吗 ? 我们给您送货过去。
客户是东莞,所以就免费送货了,为什么有限诶客户需要这么做呢