手机电池选择与使用知识
●手机电池的使用寿命 质量上乘的手机电池使用寿命至少能达到12个月。但是，电池的使用寿命会因以下因素而减损：使用不正确的充电方式或过度充电；使用质量低劣的非原厂充电器；使用缺少适当的保护装置的劣质电池。电池使用时间越长，所剩余的电容量便越少。也就是说，使用时间便会减短。通常电池在使用了一年之后，至少还能存留70％的电容量。 ●关于备用时间和通话时间 备用时间与通话时间的长短通常是估计出来的，而且这两种时间只表明单纯在一种状态的持续时间。纯通话时间大约是纯备用时间的1／10。电量的消耗依据电话与发射站的距离远近而定，在电话使用之后，备用时间就会逐渐减短。 有6种因素可减低备用时间和通话时间：1、不正确的充电。2、发射站的位置及距离：距离越远，耗电量越高，电池的备用和通话时间会越短。3、电池电量自然流失：如果电池充电后放置数日，它的电量将会自然流失，能使用的时间就会降低。4、手机的型号：通常，具备更繁多功能的手机如特大记忆容量等，都会消耗更多的电量，以致使用的时间减少。5、电话的设定模式：VOX模式的电池可提供最长时间的服务。VOX型手机具有节省电量的功能。只有在通话时才会消耗电量，而在聆听时则不会耗电。6、电池本身的容量和质量：电池越薄轻巧，电容量越低，使用时间越短，相应质量越差。 ●充足电的电池放置不用的后果 所有镍氢和镍镉电池，如果充电后放置时间太久会有电量自然流失的现象，在正常室温情况下，镍氢电池的自然流失率会达到每天1％一 2％。与此同时，使用时间减短了很多，并不意味着其寿命完结，通常它需要3—5次的连续充电／放电循环，便能使电池重新被“唤醒”，恢复原来状态，达到预期的使用时间。大多数原厂生产的电池都会建议你，在电池放置了一段时间再重新使用之间，至少有一次充电／放电循环过程，方能发挥电池的原有功能。 ●市售三种电池的区别 三者相比，镍氢电池比镍镉电池优越，而锂离子电池又比镍氢电池优越。镍氢电池的使用寿命较长，它的使用时间比同一大小的镍镉电池可长达40％，而锂离子电池的使用时间则更长，你可以享用更长的使用时间而不必频繁地更换电池。锂离子和镍氢电池没有“记忆效应”问题，你可以随时充电而不必顾忌影响电池的使用寿命。锂离子和镍氢电池具有环保特性，因为它不合任何有毒化学物质，扔掉时，无需做别的处理回收。 ●充电的最好方法 建议使用原厂充电器，或是符合充电指标而特别订制的充电器。如果充电器有过度充电保护装置，当充满电时，充电器便会自动调至涓流(低电流)充电状态，避免电池由于过度充电而导致功能丧失甚至爆炸。但是，最好还是不要将电池置于充电器超过24小时。充电时电池轻微发热是正常现象，室温或周围环境在20℃时充电，可达到最好的充电效果。

铁路旅行常识

　 一、车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客与铁路订立的运输合同的基本凭证，旅客在购票的当时，应确认票面上记载的到站、径路、座别、铺别、票价、乘车日期及车次，如发现错误，应立即要求售票员更正。 二、旅客购买卧铺票必须有软座或硬座客禀，乘坐快车时还应有加快票。卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。中转换车时，卧铺票只发售到旅客换车站。旅客乘坐提供空调的列车时，卧铺票只发售到旅客换车站。旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票和空调票。 三、身高1．1米至1．4米的儿童，享受半价的客票、加快票和空调票。超过1。4米时，应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1．1米的儿童，超过1名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车的儿童，单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时，还应购买半价空调票； 四、在普通大、专院校，军事院校，中、小学校和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明)，每年可享受四次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票。新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。 五、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“革命伤残军人证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。 六、到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。随同成人进站身高不足1．1米的儿童可不买站台票。无站台票进站时，加倍补收站台票款。 七、旅客须按票面载明的日期、车次、座别乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。旅客可在列车中途停车站下车，也可在车票有效期间内恢复旅行。但中途下车后，卧铺票即行失效。中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。 八、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后两小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，铁路应重新妥善安排。 九、乘坐卧铺车旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证，下车以前交换。如在列车开车1小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。 十、旅客要求退票，须在始发站开车前办理，特殊情况也可在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车前48小时以前办理。退票时按车票票价每十元核收二元的退票费。站台票不办理退票。 十一、无票乘车或持用伪造、涂改的车票乘车时，除补收应补票价外，还须加收应补票价50％的票款，核收手续费。对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车。对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的人，铁路站、车可拒绝其上车或责令其下车。 十二、旅客免费携带物品的重量和体积为：儿童(含免费儿童)10千克，成人旅客，20千克，其中外交人员35千克。携带晶外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，每件物品的最大重量不超过20千克。超过上述体积和重量的物品应到车站办理托运手续。 十三、国家禁止或限制运输的物品、危险品、动物、妨碍公共卫生的物品、能够损坏或污染车辆的物品不准带进车站和列车内。 十四、发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。如旅客伤害系铁路过错所致，铁路除按运输责任支付赔偿金外，同时还应按《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的有关规定支付保险金。如伤害不属铁路过错，但属强制保险条例的规定的承保范围时，则铁路应当支付保险金。无票人员在铁路发生伤害时，不享受上述赔偿金和保险金。

旅游须知
●一、旅游者 (一)权利：1、自主选择旅行社，拒绝旅行社的强制交易；2、获得人身、财产安全保障；3、按照合同约定，获得质价相符的旅游服务；4、对旅游过程中发生的质量问题进行投诉；5、按外汇管理规定，兑换外汇配额。 (二)义务：1、遵守国家法律法规和社会公德；2、维护旅游秩序和安全；3、主动配合旅游质监部门或旅行社处理好质量纠纷。否则，按照《中华人民共和国民法通则》第114条之规定，对扩大的损失旅行社概不赔偿。 (三)选择旅行社：1、旅行社要具有“旅行社业务经营许可证”、“营业执照”、“旅行社质量保证金缴纳证书”，各经营门市部等分支机构要在营业场所的醒目位置悬挂“营业执照”、“门市部业务经营许可证”，不具备这些证明文件的不能经营旅游业务。2、旅游者参加不具有旅行社业务经营资格的企事业单位或个人组织的旅游，出现质量问题投诉，旅游质监部门可以不予受理。3、参加自费出境旅游，须向具有出境旅游经营权的国际旅行社报名参团，所有国内旅行社均无权经营此项业务。 (四)证明材料的管理：旅游者报名参加旅游，应保管好下列材料：1、旅行社出具的正规收费发票；2、与旅行社签订的旅游合同；3、旅行社制定的团队运行计划表和服务质量跟踪调查表；4、其它证明资料。 (五)投诉应具备的条件：1、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者；2、有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实根据；3、旅游者投诉旅行社，应向旅游质量监督管理所递交投诉状，投诉状应载明下列事项：(1)、投诉者的姓名、性别、国籍、邮编、地址、联系电话和团队名称；(2)被投诉者的单位名称或姓名、所在地；(3)投诉请求和根据的事实与理由。(4)、有关证据，交款时旅行社出具的收据、旅游合同和团队运行计划等复印件。 ●二、旅行社 1、旅行社及其经营门市部应将业务经营许可证和营业执照悬挂在经营场所的显著位置。2、旅行社有责任向旅游者全面介绍其服务项目以及注意事项，并与旅游者签订旅游合同，制定团队运行计划表，按规定向旅游者发放服务质量跟踪调查表。3、按行业政策法规规定管理和使用导游。导游须持证佩卡上岗，严格按“旅游合同”、“团队运行计划表”提供服务，不得向旅游者索要小费，收取回扣。4、一切旅游宣传广告，实事求是，不得有虚假，否则，旅行社应承担相应的法律责任。5、旅行社应按国家规定为旅游者办理旅游意外保险。 ●三、临时变动责任及处理办法 1、组团旅行社因参加人数不足不能单独成团，将已签约的旅游者转让给其它旅行社组团时，须征得旅游者书面同意。否则，签约旅行社应承担总团款5—10甲。的转团违约金。2、旅游者报名签约后又要求退团，须承担由此发生的直接经济损失，并按下列标准承担违约金：出发前五天以上，总团款的5％；出发前五至三天，总团款的10％；出发前三至一天，总团款的15％；出发当天或因旅游者自身原因误机、车、船而未成行的，总团款的30％。3、因旅行社原因造成旅游者不能成行，组团旅行社应提前三天(出境旅游提前七天)通知旅游者。否则，应全额退回预付款，并承担预付款10％的违约金。4、因不可抵抗力因素造成团队不能成行或行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理，所造成的费用差额按“多退少补”的办法处理，旅行社和旅游者均不承担赔偿责任。5、团队运行过程中，旅行社应保证计划的实施，任何人无权变更。如确因旅行社以外的原因须变更运行计划，须征得三分之二以上旅游者书面同意。6、因旅游者责任在旅途中自行离团或不参加某项团队活动，均作自动放弃，所交费用概不退还，所造成的损失由本人承担。7、旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监督管理。出现服务质量问题，旅游者可直接与责任旅行社协商解决，也可直接向全省各级旅游质量监督管理所投诉；如发现旅行社有违规经营行为，可向各级旅游质量监督管理所举报。

家电全国联保小知识
家电全国联保小知识 ●什么是家电全国联合保修? 家电全国联合保修(简称全国联保)是一种新的社会化家电维修制度。它是经电子部授权，由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头，把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来，在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。 ●全国联保有什么好处? 可实现“一地购机，全国保修”，从而解决了用户“有地方维修和就近方便维修”的问题。过去，消费者购机必须遵循哪里买，就要在哪里保修的原则，这使消费者感到极为不便，而且根本无法保证机器的正常保修。然而，实行联保之后，消费者不管在哪购买的机子，都可以就近选择一个定点维修站保修。 ●消费者购买了全国联保产品后如何办理投保手续? 用户购买了包装箱上打有“全国联保标志”的产品，应该尽量在1个月之内持联保卡、购机发票，从随机所附的保修点或者从遍布全国城乡的3044个定点维修站(有全国统一铜牌标志)中，就地就近选择一个维修站免费办理机器投保登记手续。这样，在“三包”规定的1年的整机保修期内或主要部件3年之内，均可得到免费保修。当然，如果超过上述“三包”期之后机器出现故障时，上述维修站也有责任为用户进行维修服务，只是修理费应由用户自己承担。 ●消费者购买联保家电时应注意什么? 为了维护自己的权益，消费者在购买全国联保的电视机、VCD机等时，必须注意以下事项： ①检查机器包装箱上是否打有电子部全国家用电子产品维修管理中心统一设计的“全国联保标志”。②检查包装箱内是否有全国联保卡(即印有联保标志的三联单)。无此卡时可向商家索取，否则定点站拒修。③向商家询问当地定点站的分布及位置情况。④检查随机联保卡上所标的产品名称、牌号、是否与机器相符。 ●联保产品用户具有什么合法权益? 购买并办理投保手续的联保电视机用户，可享受国家“三包”规定所给予的产品售后服务权利。主要是机器在三包有效期内，即从开具有效发票之日起整机1年，主要部件(显像管、高频头、行输出变压器、集成电路)3年的免费三包权利；购买VCD联保产品的用户，在三包规定的整机1年，主要部件也为1年期间，可拥有免费三包权利。 ●用户对于联保产品的保修服务不满意怎么办? 联保产品的用户如对定点站的服务不满意时，可按下述途径反映或投诉： ①按产品包装箱内所附事项到各级家电维修管理中心投诉；②向产品生产企业反映情况；③向当地工商、技术监督部门投诉；④向消协或新闻单位反映；⑤向法院起诉。 ●联保家电产品超过保修期后，坏了是否还应送到受保点维修? 超过保修期的联保产品，当出现故障时，用户应尽可能仍然送到原接保点修理。因为全国定点维修站是经过技术、服务及设备条件诸方面考验合格后由省级维修管理中心认定的，而且这些网点熟悉联保机器的维修技术，备件供应较为充足、可靠，相对来讲更能使用户放心。

如何鉴别名牌烟的真假
由于市场销售假劣名牌烟较多，一般消费者可从以下十个方面加以区别。 ●一看条包。正品名优卷烟的条包透明纸平整，搭口用烙铁烫合，平整光洁；条包封口用机械点粘。假货条包常用残次旧品包装，不平整光洁；搭口和封口多用胶水粘合；条包包装松散，手感软硬不均。 ●二看烟盒。名烟小包烟盒用透明纸包装，拉线的拉带头呈小台状，粘合结实平整。假烟透明纸不平整，松散，拉带头一般是平头状，多数无带头；拉带和透明纸不粘合；拉开后烟盒透明纸参差不齐。 ●三看商标。名烟的条包和小包商标一致，图案、字迹清晰；假烟图案印刷粗糙，色泽不一，字迹不清，有些字母不全，汉语拼音，英文有错漏现象。 ●四看口花。名烟的口花一般印有与条、盒相同的生产厂名，宽窄一致，结合处是两细条结合，易开而不破；假烟的口花与条、盒上的生产厂名不一致，宽窄不一样，口花封口用胶水或浆糊粘贴，不易打开。 ●五看针眼。针眼是香烟机械包装所留下的，横包装盒底部两侧折角处的两条划破口，竖包装在揭开封口后一侧的划破口，为针眼。但假货属手工包装，无针眼，剪刀痕迹明显。 ●六看烟支。名烟滤嘴切口整齐，无毛茬，烟支卷制粗细均匀，软硬适中，钢印、机号、月份字迹清晰，位置上下整齐；烟支表面干净，搭口处无烟末；假烟则相反。 ●七看接嘴。名烟烟支接嘴处饱满，不漏气，假烟一般无滤嘴内贴纸，接嘴处较松，易漏气。 ●八看烟丝。名烟的烟丝梗少，并经过膨胀处理，烟丝油润有光泽。假烟烟丝有不少烟梗，甚至在烟丝中有混合物，烟丝无光泽，呈青褐色。 ●九闻气味。名烟有烟草特殊应有的自然清香味，假烟加香料过量或使用劣质香精，嗅之，有令人难受的香精味，或香气平淡。 ●十燃吸。名烟燃吸香味纯正，劲头合适，刺激小，余味舒适，点燃之后不自动熄灭，烟灰呈灰白色，不易散落；假烟一般均未经发酵处理，吸之，喉感辛辣，余味不适；点燃之后易熄灭，烟灰为灰黑色，烟灰向外炸，易掉落。

真假白酒的质量鉴定
（一）不借助专业检测仪器，单凭感官来鉴别白酒质量高低有以下几种方法： 1、判断酒的度数。 摇动酒瓶后，如果出现小米粒或高梁米粒大小的酒花，堆花时间在15秒左右，则酒的度数大概是53°至60°；如果酒花有高梁米粒到玉米粒大小，堆花时间在7秒钟左右，则酒的度数为65°以上。2、看颜色。白酒都是五色透明的，越清澈透明越好。可将酒瓶拿在手中，慢慢倒置过来，观察瓶的底部，如有下沉物质或云雾状现象，说明酒中杂质多，质量不合格。3、闻香气。倒入少量酒到杯子中，应闻到特有的酒香气，越持久越好。稍微呷入一小口，酒香应充满口腔。当酒人喉中时，口中应余香不断。4、尝味道。当酒咽人口中应醇厚而绵柔，味道纯正，回味悠长。白酒度数越高，饮后感觉越有劲，但并非刺激性强。如果感觉特别呛、刺喉、上头，或者味苦、味甜、辛辣味以及其它刺激的异味，酒的质量一定有问题。 （二）真假白酒的识别方法 一般白酒的质量判定可从以下四方面入手。 ①往杯里倒入少量酒，再滴入几滴茶水，没有掺假的酒，颜色会变成淡黄色，掺了假的酒立即会变紫黑色。②取一滴酒置于手心，用两手摩擦，发热后，若散发出清香气味，则为好酒；气味发甜，为一般的酒；气味发臭，伪劣等酒。③将酒瓶盖紧之后，将瓶倒置，若酒花分布均匀，上翻密度间隙明显，且缓慢消失，酒液清澈，为优质酒；若酒花密集上翻，且很快消失，分布不均匀，酒液发浊，为劣质酒。④取食用油一滴，滴人酒中，若能有规则地扩散，均匀下沉，为优质酒，反之扩散无规则，下沉不明显为劣质酒。

如何鉴别啤酒的质量
可参考白酒的鉴别方法，从色、香、味三方面检验，只有纯净透明、口味纯正、爽口、醇厚且扎口才是好啤酒； ①看日期 首先看瓶装啤酒的商标，背面一般印有出厂日期或商标边日期代号“缺角”处，即为生产日。按国家规定，瓶装鲜啤酒，保存期为7天；瓶装熟啤酒，保存期为40—60天。啤酒过期则质量下降，甚至不能饮用。②看外观 优质啤酒液清亮透明，无悬浮物和沉淀物，色泽呈淡黄色、米绿色或金黄色；而色暗，无光、有悬浮物者为次品。③看泡沫 将啤酒倒人杯中应有泡沫升起，挂壁持久，可按泡沫状况进行质量鉴别，泡沫颜色洁白、细腻，似奶油状者为优；反之，色暗且泡沫松散者为次。泡沫升得越高，质量越好，泡沫从升起到消失所持续的时间越长越好。持续4—5分钟以上者为优。饮完啤酒后，酒杯内壁及底部残留的泡沫越多，说明啤酒质量越好；反之，泡沫粗，带微黄色，持续时间短，不挂杯，则质量差。④品味道 喝一口啤酒含在嘴里，细品滋味，若有酒花和麦芽香味，落口醇厚，清爽柔和，回味纯正舒适，且有碳酸气刺激感者为佳；如果回味涩口，有酵母味、馊饭味，异常苦味及其他异味，则质量差。⑤闻气味 用鼻子轻轻吸气，凡有明显酒花清香， 纯正麦芽香和酯香味为上品，有生酒味、老化味、苦涩味等次之。如出现悬浮物、沉淀物、发酸，表明已变质，不可购买食用。
注:以上摘自消费热线

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