非常明显的感觉到，新房维权越来越多了，几乎是每个盘必维权。以前房价涨得快，小业主看在房子升值的份上，一些小问题小缺陷，能忍就忍了，反正能赚。现在房价普遍下跌，没有正常的品质，也没有倒挂的套利空间，对于掏空几个钱包上车的小业主来说，落差是很大的。

对于开发商来说，也是同样的道理，以前房子好卖的时候，也不会来折腾质量。以至于现在落下病根，再想折腾，在降本增效的压力下，也已经无能为力了。反过来也导致现在新房质量更差，维权更多。

除了常见的交房流程有问题、宣传货不对板等维权原因外，与机电相关的问题往往都是隐形的，等入住后才会暴露出来。比如空调效果差，会严重影响居住体验。

崇明某小区的多位业主向“新民帮侬忙”求助，他们购买的新房今年1月刚刚交付，全屋安装VRV空调，但北侧书房的空调制热效果很差，启用几小时后，温度几乎不变。

房管局现场检查发现，北侧书房使用的空调内机型号为HVR-18KFD/H2FZBp/P，但在早前交房时开发商给到业主的《上海市新建住宅使用说明书》中，却标注书房内的空调内机为HVR-50KFD/H2FZBp/P。

 

开发商则表示是说明书上写错了。50的内机适用于较大空间，供客餐厅使用的，而北书房面积仅有6平方米左右，最初的规划本就是配备HVR-18KFD/H2FZBp/P型号，公司在施工前就向房管部门报备过。

 

给出的解决方案为更换出风口为可以调整风向的百叶风口。

 

 

但更换风口后，仍然有业主空调制热效果较差，开启空调后约一小时，房间内仅略升了1.1℃. 经厂家检查，是空调控制面板“没有调节到位”，现已完成修复。

 

借该起维权事件，我们可以聊聊住宅空调设计施工需要关注的几个会严重影响使用体验的问题。

第一点是空调设备本身的制冷/制热能力。一般来说，18和50这几个数字表示了空调内机的供冷/供热能力，18代表制冷量1.8kW，50代表制冷量5.0kW. 按单位面积冷负荷来算，1800/6=300W/m2，也足够了。因此说明书上确实是写错了。

 

通常住宅冷指标为200W/m2，根据华润住宅设计标准，卧室为180~220（非采暖区）120~150（采暖区），餐客厅为200~250（非采暖区）150~200（采暖区）。同时房间朝向不同，负荷也有所变化，例如朝西的房间（比如现在流行的横厅）面对西晒，需要适当增大负荷。

采用多联机系统的话，室外机与室内机冷量需匹配，连接数量不能超出厂家要求，冷量超配不超过120%. 同时需要考虑冷媒管过长、室外气温过高过低，制冷能力都会有衰减。 要注意厂家是存在虚标情况的 ，所以 选型一 定 要 匹配设计负荷，只能高不能低。

下图这个案例，现在的业主连单风扇双风扇都能看出来，当真火眼金睛，还会与其他项目对标。

 

 

 

还有室外机的散热能力对空调的制冷/热能力有非常大的影响，室外机平台的格栅密度太高、距墙太近、外机摆放过密，都会影响室外机散热。

下图这个案例，您觉得室外机散热会受影响吗？

 

第二点是风口的选择，虽然花式出风口很好看，但不能调整风向。夏季还好，因为冷风下沉，冬季效果不好，热风上升郁积在房间上方。同时多联机及分体空调出风温度较低/高，直吹人体会感到不适。

建议采用双层可调百叶风口，上下左右风向均可调节。金属风口在夏天遇到室外潮湿空气可能会结露渗水，最好是采用防结露的PVC风口。

 

风口的朝向也很重要，气流需要阻挡外界热量，同时避免 造成气流短路（比如侧送侧回，送回风口距离过近等情况），避免形成气流死角。

第三点是安装调试问题，俗话说三分设备七分安装，安装后进行测试看设备能否正常运行也很重要，会不会漏风、漏水、漏氟，有没有振动噪音，能不能制热制冷，这些都是维权大户。

绿城的机电图集要求，室内机风口与风管之间采用帆布与木框连接，避免漏风，也不能采用吊顶间接回风。并且室内外机都采用了橡胶减震垫。

根据《通风与空调工程施工质量验收规范》GB50243-2016，多联机空调调试应能正常输出冷热风与切换调控，运转时不应有异常振动与渗水。但是现在为了赶进度，往往不做调试，因此需要多加注意，自己测试，防止后期维修踢皮球。

 

最后，要选用合格的空调产品，要有合格证、检测报告，同时最好要是正常销售的商用产品，而不是某些特供的集采型号，确保其保质期以及售后能力。出问题时，碰到开发商、物业、厂家踢皮球的情况数不胜数，只给修不给换。