用户业务自动化功能是指系统能自动选择MCU和MCU自动级联。会议过程中，用户可以通过遥控器完成对会议的所有控制，包括单级会议控制、多级会议控制等，可以实现广播会议、多画面会议、点名会议、自由讨论会议、声控会议等多种会议模式。整个会议过程可由用户独立完成。

　　（1）点名器操作

　　采用触摸屏设计，图形化操作界面，用户可方便操控终端，快速完成预想的操作功能。高清晰的分辨率（如800*480或以上），配合视频终端可以给用户提供更完美的会议操控界面与信息呈现。各种操作界面图标、文字更大更清晰，配合触摸屏，简单易空，更方便用户使用，该功能需可根据客户的需求进行选配。

　　（2）主叫呼集

　　会场操控人员仅使用遥控器或PAD便可直接呼叫对方的号码（或从电话本选择呼叫），无需其他人协助，可以在任意一个终端会场，自主召集会议，不需要系统管理员协助。系统侧可实现无人值守，实现一键呼集，象打电话一样方便。

　　（3）匿名会议（电话会议模式）

　　匿名会议与电话会议一样，系统预先定义匿名会议后，终端会场通过呼叫接入号码、会议ID和密码入会。匿名会议对于预先不确定会场的会议非常适合，对于用户来说，操作方便简单，同时紧贴用户的电话会议使用习惯。

　　（4）管理员调度

　　对于大型正式会议，一般由管理员来调度保证，通过大型管理软件，实现对会议的完全调度、管理、监控和维护。这也是目前业界会议调度的主要方式。

　　（5）网络预约

　　用户可以登陆Web自行预约会议，到预定时间，系统便自动呼叫终端入会。

　　（6）特服号入会

　　如果采用上述方式召集会议后，某个终端会场未能按时入会，可通过拨打设置的特服号及时入会。

　　（7）Outlook预约会议

　　支持通过outlook预约视频会议，并且预约的会议会自动添加到收件人的outlook日程里，会议开始前系统会自动提醒。

　　（8）视音频IVR导航与ad-hoc创建和加入会议

　　通过拨打统一接入号或者会议按照视频（9系列MCU支持视频IVR）或者音频（8系列MCU支持音频IVR）提示信息逐步操作，可以创建或者加入会议，或者激活已预定义好的ad-hoc会议。